FAQ

Q: マームニールの特徴を教えてください。: オフィス、職場向けに特化した毎月一回お届けする頒布会形式の販売方法になっております。
また製造、配送の都合上ご家庭への配送はお受けできかねます。
お申込みいただくことでパティシエをめざす障がい者の就労支援に直接つながってまいります。
Q: マームニールの仕組みを教えてください。: お申し込みいただくと毎月一回、作りたて季節のタルト、スイーツを冷蔵であなたのオフィス、職場にお届けするシステムです。
エンドフリーですのでお断りのお申し出があるまで毎月お届けいたします。
Q: 毎月どんなタルト、スイーツが届きますか？: 大阪北摂で人気のパティシエが季節のフルーツや素材を活かし独特のアレンジを加えた、
毎月いろんな作りたてのタルト、スイーツをお届けします。
作りたてのみずみずしい状態を一番に考え、密封したり過剰包装はせずにお届けしていますので
ぜひ、その新鮮さをお楽しみください。
Q: いつから届きますか？: お申し込みいただいた翌月からのお届けとなります。
Q: 消費期限は？: 発送日を含めて３日間になります。
Q: お届け日は指定できますか？: 大変申し訳ございません。お届け日のご指定はお受けできかねます。
Q: いつ届きますか？: 週のうち火、水、木曜日にお届けします。（祝日は除く）
発送５〜７日前にお届け日をメールでお伝えいたします。
Q: 何便で届きますか？: ヤマト運輸クール宅急便（冷蔵）でお届けいたします。
Q: 支払い方法はどうなっていますか？: クレジットカードでの毎月引き落とし決済、または、請求書の発行による銀行振込の二つの方法からお選びください。
【銀行振込の場合】
　1年分を一括でお振り込みいただいた場合は「マームニール特製焼き菓子セット」をプレゼントいたします。

●北陸、中部、関西、中国、四国のお客様

［ギフト用/1回のみ支払い］3,900円（本体）＋ 312円（消費税）＋ 1,123円（送料）＝ 5,335円
［1年分の一括払い］64,020円（5,335円 × 12）
●関東、信越、九州のお客様

［ギフト用/1回のみ支払い］3,900円（本体）＋ 312円（消費税）＋ 1,231円（送料）＝ 5,443円
［1年分の一括払い］65,316円（5,443円 × 12）
※税務上、福利厚生費扱いにすることができます。
Q: 返品や交換はできますか？: 返品は商品の性質上原則としてお受けできかねます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら、
お手数ですが２日以内に電子メールにてご連絡くださいませ。
製造後スタッフ一同、皆様の笑顔を想像しながら細心の注意を払って包装しております。しかし、輸送途中の扱い方によって、商品の性質上フルーツのバランスが若干ずれたりタルト生地に割れや欠けが生じる場合がございますが、品質に変わりはございませんので安心してお召し上がりいただきますようお願い申し上げます。
Q: いつまで届きますか？期間は１年ですか？: マームニールは無期限に続く仕組みになっております。
お休み、ご解約はお客様のご自由となっておりますので、その際は、
ご希望月の前月末日までお問い合わせのページよりご連絡くださいませ。
Q: 解約したい場合はどうしたらいいですか？: ご希望月の前月末日までにお問い合わせのページよりご連絡くださいませ。
翌月より配送を停止させていただきます。